Términos y Condiciones del Servicio

1Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de Glyph (el «Servicio»), una herramienta de generación de logotipos y material de marca mediante inteligencia artificial, operada por Molt Solutions LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América (en adelante, «MOLT», «la Compañía», «nosotros» o «nuestro»).

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, el Cliente (usuario) declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u organización, declara que cuenta con facultades para obligarla, y el Usuario se referirá también a dicha entidad.

Debe ser mayor de edad en la jurisdicción de su país para utilizar el Servicio. El Servicio no está dirigido a menores de edad.

2Definiciones

• «Servicio» o «Glyph»: La plataforma y herramientas de IA externas utilizadas por MOLT para generar logotipos, manuales de marca y activos relacionados.
• «Contenido Generado»: Los logotipos, imágenes, manuales, textos y demás material que el Servicio produce como resultado de las instrucciones (prompts) e interacciones del Usuario.
• «Plan Gratuito»: La funcionalidad que permite generar hasta cinco (5) logotipos por día sin costo.
• «Paquete de Marca»: El conjunto de entregables que se desbloquea mediante un pago único por marca.
• «Pasarela de Pagos»: El proveedor externo de procesamiento de pagos (Stripe) que gestiona todas las transacciones.

3Descripción del Servicio

Glyph es una herramienta de branding asistida por inteligencia artificial. En su alcance actual, permite generar logotipos y manuales de marca a partir de la interacción y las instrucciones que el Usuario proporciona. MOLT podrá ampliar, modificar o descontinuar funcionalidades en cualquier momento.

El Contenido Generado depende única y exclusivamente de la interacción del Usuario con el Servicio. El Servicio produce resultados de manera automatizada con base en los prompts, selecciones y parámetros ingresados por el Usuario; MOLT no interviene, revisa, cura ni valida manualmente cada resultado.

4Registro y Cuenta de Usuario

Para generar Contenido es necesario registrarse mediante correo electrónico o inicio de sesión con un proveedor externo (SSO). El Usuario es responsable de la veracidad de la información suministrada y de la confidencialidad de sus credenciales, así como de toda actividad realizada desde su cuenta.

De forma voluntaria, el Usuario podrá completar su perfil con datos adicionales (por ejemplo, nombre, empresa, teléfono y país). El tratamiento de estos datos se rige por la Política de Privacidad.

5Plan Gratuito y Límites de Uso

El Plan Gratuito permite generar hasta cinco (5) logotipos por día por cuenta. Este límite existe para asegurar la disponibilidad del Servicio y prevenir usos abusivos o automatizados. MOLT podrá ajustar dicho límite, así como suspender o restringir cuentas que, a su criterio razonable, incurran en abuso, uso fraudulento o elusión de los límites.

6Paquete de Marca y Pagos

El Usuario puede desbloquear el Paquete de Marca mediante un pago único de USD $20 por marca. No se trata de una suscripción ni de un sistema de créditos; es un pago único, por marca. El Paquete de Marca incluye, en su alcance actual:

• Archivo del logotipo en formato vectorial (SVG).
• Manual de marca (PDF/HTML).
• Activos para redes sociales (seis publicaciones).
• Exportación a Figma/nube (funcionalidad futura, sujeta a disponibilidad).

El Servicio no incluye ediciones sobre un resultado ya generado: para obtener variaciones o cambios, el Usuario debe iniciar un nuevo proceso de generación.

6.1. Procesamiento de pagos a través de la Pasarela

Todos los pagos son procesados exclusivamente por la Pasarela de Pagos (Stripe). MOLT no recibe, almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago del Usuario. La recopilación, el procesamiento, la autenticación y la seguridad de dicha información financiera son responsabilidad exclusiva de la Pasarela de Pagos, conforme a sus propios términos y políticas.

La compra del Paquete de Marca es una transacción celebrada entre el Usuario y MOLT, actuando MOLT como vendedor del producto. La Pasarela de Pagos actúa únicamente como procesador de pagos por cuenta de MOLT y no es parte de dicha transacción. En consecuencia, la entrega del Paquete de Marca corresponde a MOLT conforme a estos Términos, mientras que el cobro, el procesamiento y la seguridad de los datos de pago corresponden a la Pasarela de Pagos.

Al realizar un pago, el Usuario acepta además los términos y condiciones de Stripe. Cualquier asunto relacionado con la autenticación del medio de pago y la seguridad de la transacción se rige por dichos términos. Los recibos y comprobantes de cada transacción están disponibles para el Usuario directamente a través del portal de la Pasarela de Pagos.

El precio y la moneda aplicables se muestran al Usuario antes de confirmar el pago. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD). La Pasarela de Pagos podrá ofrecer el cobro en pesos colombianos (COP) u otras monedas; en tal caso, el tipo de cambio, las comisiones e impuestos aplicables serán los que determine la Pasarela de Pagos y/o la entidad emisora del medio de pago. Los precios pueden estar sujetos a los impuestos que resulten aplicables, los cuales se reflejarán al momento del pago; cada parte es responsable de los impuestos que legalmente le correspondan. MOLT recibe los importes en USD.

7Naturaleza del Contenido Generado por Inteligencia Artificial

Glyph es un intermediario tecnológico de IA, no un garante. El Contenido Generado se produce automáticamente y de forma probabilística a partir de la interacción del Usuario. MOLT no garantiza que el Contenido Generado sea original, único, novedoso, ni que esté libre de similitudes con obras, logotipos o marcas de terceros.

El Servicio aplica filtros orientados a reducir la generación de contenido que reproduzca marcas registradas ampliamente conocidas o material sensible o prohibido. Estos filtros son una medida de mitigación razonable, pero no son infalibles y no constituyen garantía alguna sobre el resultado. Por lo anterior MOLT no se hace responsable por afectaciones directas o a terceros por el contenido generado a través de Glyph.

El Usuario es el único responsable de verificar la originalidad, disponibilidad y legalidad del Contenido Generado antes de utilizarlo, incluyendo la realización de búsquedas de antecedentes marcarios y las verificaciones de disponibilidad que correspondan, así como el registro de la marca ante las autoridades competentes si así lo desea.

8Propiedad Intelectual y Licencia sobre el Contenido

8.1 Contenido del Usuario. El Usuario conserva la titularidad de lo que aporta y otorga a Molt una licencia limitada solo para prestar el servicio (sin cambios).

8.2 Titularidad del Contenido Generado. Molt cede al usuario todos los derechos de uso y explotación desde el momento en que el contenido se genera, con alcance mundial, perpetuo, irrevocable y libre de regalías, tanto en el Plan Gratuito como tras la compra del Paquete de Marca. El usuario puede usarlo y comercializarlo libremente.

8.3 Paquete de Marca. deja claro que el pago de USD $20 no condiciona los derechos de uso, sino que desbloquea entregables y beneficios adicionales (SVG, manual de marca, activos para redes, exportación a Figma o nube).

8.4 Ausencia de garantía de titularidad. Esta cesión no constituye garantía de titularidad plena, exclusividad ni registrabilidad. Por tratarse de contenido generado por IA, es posible que en ciertas jurisdicciones no goce de protección de derechos de autor a favor de persona alguna y que resultados iguales o similares se generen para otros usuarios. MOLT no garantiza que el Usuario pueda impedir su uso por terceros.

8.5 Derechos de MOLT. MOLT conserva todos los derechos sobre el Servicio, su software, modelos, interfaces, marcas y demás propiedad intelectual subyacente, que no se ceden en virtud de estos Términos.

9Obligaciones y Conducta del Usuario

Al utilizar el Servicio, el Usuario se obliga a:

• Utilizar el Servicio conforme a la ley y a estos Términos y condiciones, y no destinar el Contenido a fines ilícitos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
• No ingresar instrucciones dirigidas a reproducir marcas registradas, obras protegidas o contenido prohibido, sensible, difamatorio, discriminatorio u ofensivo.
• No eludir los límites de uso, ni emplear medios automatizados no autorizados, ni interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio.
• Verificar y asumir las verificaciones de disponibilidad y registro de marca antes de usar comercialmente el Contenido Generado.

El Usuario es el único responsable del uso que dé al Contenido Generado y de las consecuencias derivadas de dicho uso.

10Exención de Garantías

El Servicio y el Contenido Generado se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, MOLT rechaza toda garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, originalidad, exactitud, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

MOLT no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones o fallos, ni que el Contenido Generado cumpla con las expectativas, necesidades o requisitos específicos del Usuario. Teniendo en cuenta que el servicio se ejecuta con la ayuda de herramientas externas, que no están bajo el control de MOLT.

11Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, MOLT, sus directores, empleados, aliados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, ingresos, datos, clientela, fondo de comercio o reputación, ni por reclamaciones de terceros, derivados de o relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio o del Contenido Generado.

MOLT no será responsable por infracciones de derechos de propiedad intelectual de terceros que resulten del Contenido Generado, dado que su originalidad y uso dependen de la interacción y decisiones del Usuario. Tampoco será responsable por hechos, errores, cobros o incidentes de seguridad atribuibles a la Pasarela de Pagos o a otros servicios de terceros.

Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la ley imperativa aplicable (por ejemplo, ciertos derechos del consumidor), ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

12Indemnización

El Usuario se obliga a mantener indemne y a defender a MOLT, sus directores, empleados y aliados frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de: (i) el uso que el Usuario haga del Servicio o del Contenido Generado; (ii) la infracción de derechos de terceros derivada de dicho uso; (iii) el incumplimiento de estos Términos y condiciones; o (iv) la violación de la ley aplicable por parte del Usuario.

13Pagos No Reembolsables

El Paquete de Marca consiste en productos digitales que se entregan y quedan disponibles de forma inmediata tras el pago. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, todos los pagos son definitivos y no reembolsables una vez completada la transacción, sin que MOLT tenga obligación alguna de emitir reembolsos, devoluciones ni reintegros. Esta política aplica con independencia del grado de satisfacción del Usuario con el resultado, dado que el Contenido Generado depende única y exclusivamente de su interacción con el Servicio.

Cualquier contracargo o disputa de pago se tramita a través de la Pasarela de Pagos. MOLT se reserva el derecho de controvertir las disputas que considere infundadas y de suspender o terminar las cuentas que incurran en contracargos abusivos o fraudulentos.

Lo dispuesto en esta sección se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley imperativa aplicable reconozca al Usuario en su calidad de consumidor, cuando dichos derechos resulten aplicables.

13.4 Consentimiento a la ejecución inmediata. Al confirmar la compra del Paquete de Marca, el Usuario solicita expresamente su ejecución y entrega inmediata y reconoce que, por tratarse de contenido digital de entrega inmediata, pierde cualquier derecho de desistimiento o retracto que pudiera corresponderle, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

14Privacidad y Protección de Datos

MOLT trata los datos personales del Usuario conforme a su Política de Privacidad. Para la generación en el Plan Gratuito solo se requiere un correo electrónico; los datos de perfil adicionales se aportan de forma voluntaria.

Los datos financieros y de medios de pago son recopilados y tratados directamente por la Pasarela de Pagos; MOLT no accede a dicha información. Recomendamos al Usuario revisar la política de privacidad de Stripe respecto del tratamiento de esos datos.

15Servicios de Terceros

El Servicio se apoya en proveedores externos (por ejemplo, la Pasarela de Pagos, proveedores de inicio de sesión, alojamiento e infraestructura de IA). MOLT no es responsable por los actos, omisiones, disponibilidad, términos o políticas de dichos terceros. El uso de esos servicios puede estar sujeto a términos propios que el Usuario acepta al utilizarlos.

16Modificaciones

MOLT podrá modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación o en la fecha que se indique. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá dejar de usar el Servicio.

17Suspensión y Terminación

MOLT podrá suspender o terminar el acceso del Usuario al Servicio, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso abusivo o fraudulento, o cuando lo exija la ley. El Usuario podrá dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación (propiedad intelectual, exención y limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable) permanecerán vigentes.

18Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Delaware y las leyes federales de los Estados Unidos de América, sin dar efecto a normas de conflicto de leyes.

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o con el Servicio se resolverá de manera definitiva y vinculante mediante arbitraje individual, y no ante un tribunal, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. El arbitraje se administrará conforme a las reglas de arbitraje comercial aplicables en los Estados Unidos.

El Usuario y MOLT acuerdan que cualquier reclamación sólo podrá presentarse a título individual, y no como demandante o miembro de una acción colectiva o representativa. En la máxima medida permitida por la ley, ambas partes renuncian a cualquier juicio con jurado.

18.1 Resolución previa. Antes de iniciar un arbitraje, la parte reclamante enviará una notificación escrita describiendo la reclamación al correo de contacto de MOLT y concederá treinta (30) días para intentar una solución amistosa.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley imperativa del lugar de residencia del Usuario le reconozca en su calidad de consumidor, incluido, cuando corresponda, el acceso a los tribunales de dicho lugar.

19Disposiciones Generales

• Integridad: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y MOLT respecto del Servicio.
• Divisibilidad: si alguna cláusula se declara inválida o inejecutable, las demás mantendrán plena vigencia.
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por parte de MOLT no constituye renuncia al mismo.
• Cesión: el Usuario no podrá ceder estos Términos sin autorización previa de MOLT; MOLT sí podrá cederlos en el marco de una reorganización o transferencia de negocio.
• Idioma: estos Términos se publican en inglés.

20Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos o con el Servicio, el Usuario puede escribir a MOLT a [correo de contacto por completar].